Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: Black & White Jewellery S.L.
• CIF: B-XXXXXXXX
• Dirección: Calle Example, 123 - 08001 Barcelona
• Email: privacidad@blackandwhitejewellery.com

2. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales que nos facilitas con las siguientes finalidades:

• Gestión de usuarios registrados: Creación y gestión de tu cuenta de usuario para acceder a la intranet y a los servicios de garantía.
• Registro de garantías: Vincular los certificados de garantía a los clientes que adquieren nuestros productos.
• Gestión de incidencias: Atender las solicitudes de devolución, copias de certificados y consultas generales.
• Comunicaciones comerciales: Envío de información sobre productos y promociones (solo si has dado tu consentimiento).
• Atención al cliente: Responder tus consultas a través del formulario de contacto.

3. Legitimación del tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

• Ejecución de un contrato: Para la gestión del registro de garantías y la atención de incidencias.
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales.
• Interés legítimo: Para la gestión del formulario de contacto.

4. Categorías de datos

Las categorías de datos que tratamos son:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE
• Datos de contacto: email, teléfono, dirección
• Datos demográficos: fecha de nacimiento, género
• Datos de transacciones: registros de garantía, incidencias

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación contigo y no solicites su supresión. Una vez finalizada la relación, los datos se conservarán durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades.

• Datos de garantías: 5 años desde la fecha de registro
• Datos fiscales: 6 años
• Datos de contacto: hasta que solicites la baja

6. Destinatarios de los datos

Tus datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. Utilizamos los siguientes servicios de terceros:

• Wasabi Technologies: Almacenamiento de los certificados PDF de garantía (servidores en la UE).
• Proveedor de hosting: Alojamiento de la web y bases de datos.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre tus datos que tratamos.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos.
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento.
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, puedes contactar con nosotros en privacidad@blackandwhitejewellery.com adjuntando copia de tu DNI.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Medidas de seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado:

• Cifrado de contraseñas
• Conexiones seguras (HTTPS)
• Copias de seguridad periódicas
• Control de acceso a los sistemas